2013年7月28~29日，思嘉集团营销中心2013年上年度工作总结暨营销专业知识培训大会在福州思嘉工业园召开，大会期间，所有业务员一起学习了《国际环保新法规》后，对2013年上年度营销中心工作进行了总结和检讨，回顾上年度新产品开发情况，通过部门沟通会议对下半年的营销活动开展进行讨论和规划。按照惯例，每次会议后，对业务员们进行了例行的业务知识、产品专业知识等综合知识的考试。

在思嘉，研发和培训是两大核心项目。我司建立了省级研发中心与实验室，每年投入大量人力、财力进行研发创新，除了技术层面的研究与创新开发之外，也将技术市场、原料精选、品质检测提升一个台阶；建立一套培训机制并推广、执行培训方案，积极为员工内训、外训提供尽可能的机会和方式。为了让业务员更有效地成为销售的实战家、谈判的沟通者，公司多次组织相关人员讨论培训方案，并决定在年中总结的时候为各个办事处业务员启动营销培训活动，重点讲述专业知识、营销能力及服务技能提升。

本次的客户服务技能提升训练，从如何加强业务员的专业知识与沟通技巧出发，以便业务员在市场开发中能使客户进一步了解思嘉产品的优势、品质及使用方案，从而增强业务员的营销信心。同时，我司营销中心的主管们纷纷为业务员们授课，讨论并总结上半年工作事项，针对有问题的业务进行了典型分析与反省，教导业务员们如何结合客户需求，通过营销技巧，有针对性地进行灵活的销售工作。

公司开展业务培训工作，力求组建一支高效能的营销团队，不仅能更深入地将产品推向各个市场，更希望产品在使用性能、范围及效用方面，得到市场及社会更高层次的肯定。